Política de envio

O MUNDO DOS ESSENCIAIS faz envios para todo o território Português (continental e ilhas), Espanha Peninsular e resto da Europa. As entregas são realizadas, em sua maioria, pelos CTT Expresso e UPS.

A empresa de transporte faz uma tentativa de entrega na morada de entrega indicada pelo cliente no campo "morada de entrega" no formulário de finalização da encomenda.

Caso não tenha ninguém para receber a encomenda, a transportadora deixa um postal para que possa levantar a sua encomenda no balcão mais próximo da morada de entrega dentro de 5 dias. Ao fim desse prazo, a encomenda é devolvida para o MUNDO DOS ESSENCIAIS e poderá ser enviada novamente ao cliente mediante a um novo pagamento do valor dos portes.

A mesma condição será aplicada caso o cliente forneça uma morada de entrega incorreta ou incompleta.

4.1. Prazos de entrega

As encomendas realizadas e pagas por referência Multibanco, MBWay, PayPal ou Cartão de Crédito entrarão em preparação no dia útil seguinte.

As encomendas realizadas e pagas por Transferência Bancária terá um prazo de confirmação que poderá variar entre 24 e 48 horas úteis e entrarão em preparação no dia útil a seguir a confirmação do pagamento por parte do banco.

Uma vez expedida a encomenda, o prazo de entrega habitual é o descrito abaixo, exceto para os artigos assinalados, os quais poderão ter o prazo de entrega estendido em até 10 dias úteis no caso de entregas em Portugal Continental e Espanha Peninsular e até 15 dias úteis no caso de entregas nas ilhas. Os artigos com o prazo de entrega estendido estão assinalados no nosso site, na página de cada artigo (próximo ao botão de adicionar ao cesto de compras).

  • Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis. Exceto artigos assinalados.
  • Madeira e Açores: 5 a 8 dias úteis. Exceto artigos assinalados.
  • Espanha Peninsular: 3 a 4 dias úteis. Exceto artigos assinalados.
  • Outros países da Europa: prazo de entrega depende do país em questão.

Para saber os prazos de entrega para outros países, o cliente deverá contactar o MUNDO DOS ESSENCIAIS através do email ola@mundodosessenciais.com


4.2. Portes de envio

Por defeito, os portes de envio são os descritos abaixo, salvo campanhas promocionais:

  • Portugal Continental: 4,80€ (IVA incluído) - Envio grátis para encomendas superiores a 48€*
  • Madeira e Açores: 9,80€ (IVA incluído)
  • Espanha Peninsular: 6,80€ (IVA incluído)
  • Outros países da Europa: os portes de envio são calculados consoante o país e o peso total da encomenda.


4.3. Seguimento da encomenda

Quando a encomenda for expedida, o cliente receberá um e-mail de confirmação com o número de envio atribuído pela transportadora e um link de acesso ao site da mesma para que possa efetuar o seguimento da encomenda.

De todas as formas, em qualquer momento, o cliente poderá contactar o MUNDO DOS ESSENCIAIS através do email ola@mundodosessenciais.com